Servicio de Mediación Vecinal de Basauri: A Favor del Diálogo y los Acuerdos
El servicio de mediación vecinal lleva funcionando en Basauri desde hace varias décadas, siendo un recurso que el ayuntamiento ofrece a los ciudadanos para lograr acuerdos entre comunidades y evitar la judicialización de los conflictos. Según ha declarado Berta Montes, concejala de participación, el servicio se creó para ofrecer un espacio seguro y neutral para gestionar desacuerdos entre vecinos.
Casos Mediados en el Año
En la actualidad, el equipo formado por María Abajas y Leire Fernández interviene en aproximadamente 125 casos al año, principalmente resolviendo conflictos urbanos que surgen dentro de los community edificis. La mayoría de ellos, un 36,8%, están relacionados con el uso de espacios comunes.
Estrategias para Lograr Acuerdos
“Nuestra labor es ayudar a gestionar las diferencias basadas en el dolor”, ha afirmado Abajas, quien se esfuerza por fomentar el diálogo entre vecinos y proporcionar herramientas para gestionar los problemas de manera coherente.
Últimas Experiencias y Resultados
Según el presupuesto presentado por Berta Montes, en doce años se han cerrado el 63,6% de los casos, de los cuales el 64,18% han sido exitosos. Sin embargo, ha señalado que en ocasiones la falta de acuerdo se debe a la falta de voluntad de las partes para participar.
Formas de Acceder al Servicio de Mediación
El servicio de mediación del ayuntamiento de Basauri puede ser solicitado directamente por los ciudadanos. Para acceder a él, los Servicios de Atención a la Persona, la Policía Territorial y los ciudadanos que lo soliciten directamente tienen la opción de hacerlo. El número de teléfono para contactar es 94 466 63 02.
